Courant Septembre, votre interface évolue afin d’améliorer la navigation sur notre site.

Si vous rencontrez des problèmes d’affichage de notre site, nous vous invitons à suivre les instructions détaillées

Cette évolution ne change pas les fonctionnalités du site seul le parcours de signature évolue.

Vous trouverez ci-dessous le nouveau parcours.

Nouvelles modalités de signature

Après affichage de votre confirmation de signature via le bouton "Signer" :

Une page indiquera les instructions à suivre en fonction du navigateur utilisé :

Il suffira de suivre les instructions en fonction du navigateur :

Sous Internet Explorer :cliquer sur Ouvrir ou enregistrer
Sous Chrome : cliquer sur enregistrer

Ensuite votre document à signer s’affichera en superposition sur la page explicative de la manière suivante :

Vous devrez comme aujourd’hui entrer votre code pin et lorsque la signature sera réalisée vous retrouverez la page confirmant la bonne prise en compte de votre signature.

Problèmes d'affichages

Si vous rencontrez des problèmes d’affichage et si vous souhaitez améliorer votre affichage, il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur, en suivant les instructions ci-après :

Allez dans outils -> Options Internet :

Puis cliquez sur « Supprimer » dans l’onglet « général » :

Cochez uniquement « Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires » :

Et enfin, cliquez sur « SUPPRIMER » et tapez sur la touche F5 puis fermez votre navigateur pour prise en compte de la modification